För viftande svansar och hjärtan fyllda av kärlek.

ALLMÄNNA VILLKOR
Fotografering, köp av filer och produkter av/hos/med hundfotograf.com (registrerat företag Reklamfirman Andersson Garcia AB). 

Betalning

All betalning sker i förväg enligt faktura, för både fotografering, beställda filer och produkter.

Fotograferingen anses som fullt ut bokad först när betalning skett.

Ångerrätt & reklamation
(gäller enbart privatpersoner)

Din bokning är bindande. Ångerrätt gäller ej efter påbörjad leverans av denna specialanpassade tjänst (distansavtalslagen 2:11 §). Ångerfrist 14 dagar från bokningsdagen upphör omgående vid betalning.

Fotograferingen är en tjänst som skräddarsys efter kundens behov och önskemål, och fotografierna är personliga för varje kund. I och med bokning påbörjas förberedelser såsom planering och kundkommunikation, vilket innebär att leverans av tjänsten anses vara påbörjad direkt efter bokning. Därför gäller inte ångerrätten enligt 2 kap. 11 § 3 p. i lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Eventuella extra eller kompletterande beställningar av tjänster eller produkter omfattas av samma villkor som den ursprungliga beställningen. Detta innebär att även dessa tilläggsbeställningar är bindande, och att ångerrätt inte gäller för specialanpassade tjänster (skräddarsydda för kunden) samt att ångerfristen upphör vid betalning då leverans påbörjas.

För produkter, presentkort och högupplösta filer gäller följande:

– Produkterna (så som förstoringar och tavlor) är specialanpassade produkter, skräddarsydda för den enskilda kunden efter dennes önskemål och med kundens foton, och innefattas ej av ångerrätt och är ej återbetalningsbara. 

– Högupplösta filer är specialanpassade digitala produkter som inte kan återlämnas. De innefattas därför ej av ångerrätt och är ej återbetalningsbara. 

– För presentkort gäller 14 dagars ångerfrist från det att kunden betalar fakturan. Såvida inte presentkortet brukats till betalning innan inom dessa 14 dagar, i detta fall upphör ångerfristen den dag presentkortet används som betalning hos hundfotograf.com.


Äganderätt och användningsrätt

• Äganderätten tillfaller enligt lag alltid bildens upphovsman. Allt bildmaterial är således Fotografens egendom och lagras av Fotografen för framtida användning av både Fotografen och Kunden.

• Kunden har full användningsrätt för privat bruk.

• Fotografen kan ge råd i val av utskrifter och hantera all beställning av förstoringar, tackkort, fotoböcker och andra produkter åt kunden mot ersättning enligt prislista.

• När Kunden publicerar bilderna på internet ska Fotografens namn skrivas ut samt länk till Fotografens instagramkonto eller hemsida www.hundfotograf.com läggas till.

• Bilderna får inte ändras eller redigeras av någon annan än Fotografen.

• Bilderna får inte säljas vidare eller användas i kommersiellt syfte (t.ex. reklam) utan fotografens godkännande.

• Fotografen får använda framställt material i egen verksamhet, bl.a. i fysisk portfolio, marknadsföring, tryckt material, tävlingar, utställningar, utbildning och på internet (blogg, hemsida, sociala medier etc.) samt i andra sammanhang som kan anses likställt med dessa. Om Kunden ej önskar bli taggad i bilder på sociala medier måste Kunden informera Fotografen om detta senast vid fototillfället.

• Fotografen får lämna vidare bilder till publicering hos producenter av kläder för marknadsföring av dessa kläder, i de fall kunden har lånat kläder.

• Kunden ansvarar själv för att spara bilderna på ett säkert sätt. Gärna både på extern hårddisk och i någon molntjänst.

Retuschering

I redigeringsarbetet gör Fotografen viss retuschering vid behov. Om Kunden efter leverans har önskemål om mer omfattande retuschering kan detta beställas av Fotografen på löpande räkning vid vald tid gällande timarvode.

Timarvode för retuschering av fotografier till privatpersoners lågupplösta bilder: 1350 kr (inkl moms) per timme.

Produkter

Kunden kan beställa önskat antal förstoringar, tavlor, träblock och album i valfri storlek, samt även högupplösta filer. Kostnad för produkter och högupplösta filer tillkommer utöver det valda paketpriset.

Av Kunden beställda produkter hämtas hos Fotografen. Detta för att undvika risken för transportskador. Produkterna kan skickas, men då står kunden för fraktkostnad och ansvaret för produkterna övergår från Fotografen till Kunden när Fotografen har lämnat in dem hos leverantörsfirman.

Lagring av personuppgifter – i enlighet med GDPR

Fotografen lagrar och sparar personuppgifter enligt följande:

• Namn, adress, telefonnr, mejladress, fakturor och avtal. Detta för att kunna följa bokföringslagen och underlätta framtida transaktioner mellan kund och fotograf, samt förse kunden med nyhetsutskick per mejl.

• Redigerade bilder och dess rawfiler. Detta för att kunna erbjuda kunden förstoringar och andra produkter i framtiden.

• Ovanstående personuppgifter sparas på lösenordsskyddad dator och hårddiskar på företaget Reklamfirman Andersson Garcia AB samt i lösenordsskyddad molntjänst och lösenordsskyddad mejltjänst.

• Personuppgifterna sparas så länge som kundrelationen pågår, det vill säga så länge som fotografen lagrar bilderna.

• Som kund har du möjlighet att få dina personuppgifter (förutom de uppgifter som måste lagras enligt bokföringslagen) raderade från ovanstående register. Kontakta i så fall Fotografen med denna förfrågan.

Ombokning/sjukdom/avbokning

Beställaren/kunden kan inte kräva ersättning i händelse av att fotografen drabbas av sjukdom/sjukdomsvistelse/familjetragedi och därmed ej kan utföra uppdraget. Istället bokas ett nytt datum för fotografering in.

Om omständigheter utan fotografens kontroll uppstår så att bilder inte kan levereras, exempelvis stöld, bokas ett nytt datum för fotografering in. Inga ytterligare krav kan riktas mot fotografen.

Vid riklig nederbörd eller sjukdom (hos antingen Kund eller Fotograf) kan fotograferingen behöva bokas om till annat datum. Fotografen och kunden kommer gemensamt fram till ett datum som passar båda, i så nära anslutning som möjligt till det ordinarie fotodatumet. Fotograferingen skall genomföras inom ett år från första bokningsdatum.
Kunden har rätt att omboka, men inte avboka, vid sjukdom.

Vid avbokning närmare än 1 månad innan fototillfället ska kunden erlägga 50% av överenskommet pris. Om fotograferingsdatumet ombokas gäller ändå det först bokade datumet som styrande för hur avbokning kan ske. Alltså ska 50% av överenskommet pris erläggas om avbokning sker i tid efter det först bokade datumet för fotograferingen.

Reklamation

Om Fotografen inte lever upp till vad som avtalats, kan kunden ha rätt att kräva omleverans (dvs. omfotografering), prisavdrag eller i vissa fall häva avtalet enligt konsumenttjänstlagen.

Ansvar och försäkring

Fotografen ansvarar inte för skador på person eller egendom under fotograferingen.

Kunden ansvarar själv för att ha en giltig olycksfallsförsäkring.

Kunden blir ersättningsskyldig gentemot Fotografen om skada uppstår på Fotografens egendom eller person i samband med att Kunden agerat vårdlöst.